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Telefónica – CRM

CRM software policial

CRM gestión policial

Proyecto de desarrollo de aplicación Android y plataforma desktop, entregado bajo metodologías Agile en un entorno B2B2C, atentiendo tanto objetivos comerciales como requisitos de negocio complejos.

Equipo de 12 miembros multidisciplinares

Codificación en Angular & Spring Boot

Arquitectura basada en microservicios

Escritorio + Android app

Conducción de la visión de producto y las prioridades del backlog

Enfocado en maximizar el valor del producto alineando las iniciativas con los objetivos de negocio y estrictas normas operativas policiales, asegurando que cada funcionalidad entregada respalde los objetivos estratégicos y cumpla con las restricciones regulatorias y procedimentales.

Gestión de equipos multidisciplinares

Colaboración estrecha dentro de un equipo heterogéneo de 11 personas, incluyendo un/a UX Designer, desarrolladores Frontend y Backend, un/a QA Tester y un/a Scrum Master, asegurando la alineación entre diseño, desarrollo y entrega.

Validación de soluciones mediante analítica, testing y feedback de stakeholders.

Asegurar la efectividad del producto mediante el análisis de datos, la realización de ciclos de testing y la incorporación del feedback de stakeholders para refinar y mejorar continuamente las soluciones entregadas.

Soporte de toma de decisiones estratégicas mediante insights basados en datos.

Aprovechando datos, KPIs e insights de investigación para guiar la priorización y tomar decisiones orientadas a la generación de valor.

Sistema de gestión GIS

Sistema de Información Geográfica (GIS) que permite la monitorización en tiempo real de unidades y agentes en patrulla, integrado con radares de tráfico, cámaras de seguridad y puntos de control operativos para apoyar la coordinación de operaciones en campo.

App android de movilidad

Aplicación basada en Android diseñada para apoyar a los agentes en sus tareas operativas diarias, permitiendo una gestión eficiente en movilidad a través de dispositivos móviles.